Каталог
Телефон в Москве
8-926-895-37-83
Вопросы по работе магазина.
Вопросы по заказу и покупке товаров.
Как приобрести или заказать товар?
1. Если вы подобрали нужный вам товар в Каталоге, прежде всего,
свяжитесь с магазином по телефону 8-926-895-37-83 и убедитесь,
что товар есть в наличии.
2. Если товар оказался в наличии, вы можете попросить продавца отложить его для вас
на срок до 3-х дней.
Это делается для того, чтобы выбранный вами товар не был куплен до вашего прихода.
3. Если товара в наличии не оказалось,
вы можете заказать его непосредственнов магазине.
Для этого необходимо приехать в магазин и оформить заказ, внеся предоплату
в размере 50% стоимости товара.
4. Принятый таким образом заказ, будет выполнен в срок от одного до трех
месяцев. Когда ваш заказ будет готов, мы сообщим об этом.
Вам надо будет приехать, внести оставшуюся часть стоимости и забрать заказ.
Как снимать размеры?
В следующих двух файлах находятся иллюстрированные таблицы с правилами снятия размеров для стеганой защиты или одежды.
- Размеры мужские
- Размеры женские
Для заказа доспехов, размеры необходимо снимать в том, в чем вы собираетесь эти доспехи носить (поддоспешник).
Как заказать то, чего нет в каталоге?
Для начала нам нужно знать, можем ли мы это изготовить.
Присылайте фотографии или картинки к нам на почту (shop@donjon.ru) и мы скажем, возьмёмся ли мы за ваш заказ, и сколько это будет стоить.
Осуществляете ли вы доставку по Москве или России?
Осуществляем. Условия доставки и отправки товаров по России в разделе Доставка
Вопросы по ассортименту
Что делать, если нужного товара сейчас нет, а заказы на него не принимаются?
Есть такие товары, которые приходят к нам партиями и, если они закончились, то нужно ждать следующей партии.
Следите за новостями – в них публикуются все новые поступления в магазин.
Как часто обновляются цены?
Т.к. ассортимент товаров очень широкий, то изменения цен на отдельные позиции каталога происходят регулярно. Несмотря на то, что эти изменения практически сразу переносятся в каталог на сайте, может возникнуть ситуация, когда цены в каталоге будут неактуальными.
Уточняйте цены по телефону или по электронной почте.
Работа магазина
Как быстро вы отвечаете на письма?
Мы отвечаем на электронные письма в течение 3-х рабочих дней.
Если вы не получили ответ в этот срок – попробуйте отправить ваш вопрос снова.
Факторов, мешающих прохождению почты, бывает достаточно, чтобы такие ситуации случались. В основном это спам-фильтры, которые могут неверное «отметить» письмо.
Принимаете ли вы б/у снаряжение?
Да, мы принимаем б/у снаряжение на комиссию. Вам необходимо будет подъехать к нам в магазин с вашими вещами для оценки стоимости.
Я занимаюсь производством доспехов/оружия, можете ли вы выставить у себя мой товар?
Да, это возможно.
По всем вопросам реализации и продажи обращайтесь по телефону: 8-926-383-09-21 (Иван).
Можем ли мы обменяться ссылками или баннерами между нашими сайтами?
Если ваш сайт связан с тематикой исторической реконструкции или фехтования - присылайте ваши баннеры и краткое описание своего ресурса нам на почту.
Список наших баннеров и код для них вы найдете в этом файле: http://akif.ru/banner/Donjon_banners.doc